Reclamações movidas por clientes motivaram a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) a suspender temporariamente 41 planos de saúde de dez operadoras, 14 deles apenas da Unimed Rio. De acordo com o Uol, o objetivo da medida é impedir a venda de produtos para novos clientes – aos atuais, cerca de 175 mil, nada muda.
No ranking das reclamações mais comuns – no segundo trimestre foram feitas 15 mil à ANS – estão cobertura do plano, demora no atendimento e exames negados.
A comercialização dos planos poderá ser retomada em três meses, caso os serviços sejam aperfeiçoados e o número de queixas, reduzido.